問：萬達(dá)集團(tuán)安全管控的難點和重點有哪些？
答：集團(tuán)安全管控的難點是由持有物業(yè)的特點所決定的，主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是規(guī)模大。截至今年上半年，集團(tuán)累計持有物業(yè)面積1373.4萬平方米，其中萬達(dá)廣場 72個，五星級酒店40個。而且，每年都會有大量新增自持物業(yè)投入運營。二是地域廣。目前，集團(tuán)持有物業(yè)已拓展進(jìn)入全國 27個省、自治區(qū)、直轄市，80余個城市。三是業(yè)態(tài)多。集團(tuán)經(jīng)營業(yè)態(tài)不斷增加，目前已涵蓋商業(yè)綜合體、文化旅游等多個相關(guān)業(yè)態(tài)，如酒店、百貨、院線、KTV、滑雪場、秀場、電影科技樂園、室內(nèi)外主題公園等。四是客流密。各營運廣場日均客流量在5萬人次以上，節(jié)假日、大型活動日甚至達(dá)到10萬人次以上。可以看出，我們的廣場在人氣很旺的同時，也給我們的安全管理工作帶來巨大的壓力。集團(tuán)安全風(fēng)險防控的重點仍然是火災(zāi)，而安全管理工作的重點是安全管理體系建設(shè)，特別是要加強管理創(chuàng)新與高科技、信息化技術(shù)應(yīng)用兩方面工作，持續(xù)提升集團(tuán)整體的安全管控水平。
問：網(wǎng)上流傳一段關(guān)于萬達(dá)安全工作的評論，說萬達(dá)有一流的安全管控意識，什么月查、季檢、年審輪番上，管理十分嚴(yán)格；安全這塊舍得投入，什么熱感、熱成像，一個場一年幾十、上百萬的投入，可謂保安全不惜本。請問您對此有何評價？
答：這個情況我也是有所耳聞。這個評論充分說明了兩點：一是我們的安全管理工作十分嚴(yán)格。安全工作必須放在一切工作的首位，狠抓一把手安全管控。人命關(guān)天，寧嚴(yán)勿松。不能因為有抱怨而松懈，以致給顧客生命和集團(tuán)資產(chǎn)的安全帶來威脅。一旦松懈，就有可能帶來無法預(yù)估的嚴(yán)重后果。二是集團(tuán)在消防設(shè)備設(shè)施上舍得投入。集團(tuán)董事長、丁總裁對集團(tuán)安全工作非常重視，在消防設(shè)備設(shè)施上舍得投入。2011年，集團(tuán)對所有營運的34座廣場進(jìn)行了一次全面的配電系統(tǒng)改造，造價達(dá)6110萬元；集團(tuán)為各營運廣場配備了先進(jìn)的紅外熱成像儀，總費用約850萬元；2013年4月，集團(tuán)遠(yuǎn)程安全監(jiān)控系統(tǒng)建成運行，總成本450萬元；目前，新建一座萬達(dá)廣場僅消防系統(tǒng)的投入就達(dá)3000多萬元。集團(tuán)在消防設(shè)備設(shè)施方面的投入巨大，就是要使安全風(fēng)險得到有效控制，人的生命安全是不能用金錢來衡量的，設(shè)備有價生命無價。
問：據(jù)我們了解，集團(tuán)在安全管理方面取得了多項創(chuàng)新，請問這些創(chuàng)新的點子是如何出爐的？
答：前面已提到，集團(tuán)的發(fā)展規(guī)模和業(yè)態(tài)的迅速擴(kuò)張，給安全工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們就必須具備創(chuàng)新意識，改進(jìn)管理方式，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，使工作事半功倍。集團(tuán)在安全管理上的創(chuàng)新主要包括兩方面：一是先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用。針對安全管理工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性問題，在沒有現(xiàn)成解決方案的情況下，集團(tuán)在進(jìn)行了大量的調(diào)研、考察、論證的基礎(chǔ)上，選取比較成熟、先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，并在實際應(yīng)用中取得了較好的效果。二是將安全管理前置。以前，集團(tuán)安全管理以營運安全為主。管理前置，指在項目建設(shè)階段，將涉及后期運營安全的規(guī)劃設(shè)計、施工過程納入安全管理的重點監(jiān)控范疇，主要包括：將規(guī)劃院納入安全管控的責(zé)任主體。規(guī)劃院可在審圖、現(xiàn)場檢查、竣工驗收等各個環(huán)節(jié)對消防工程的設(shè)計和施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問題錄入安全管理信息系統(tǒng)，監(jiān)督責(zé)任單位整改。加強建筑外幕墻施工環(huán)節(jié)安全事項的管控。針對前期建筑外幕墻施工過程把控不嚴(yán)，出現(xiàn)了保溫材料防火性能不滿足規(guī)范、防火封堵和電氣系統(tǒng)施工質(zhì)量不滿足要求、幕墻內(nèi)遺留易燃建筑垃圾等問題，集團(tuán)頒布了《建筑外幕墻安全專項聯(lián)合驗收規(guī)程》，增加了施工階段的聯(lián)合驗收環(huán)節(jié)，避免遺留先天性安全隱患。電纜井中防火封堵和滅火彈安裝也是施工階段的管控重點。與之前所述的幕墻防火封堵作用類似，電纜井中的防火封堵可有效阻止火災(zāi)在樓層間的蔓延，而滅火彈作為電纜井中唯一的自動滅火設(shè)備，作用很大。對這兩項施工內(nèi)容的管控也必須在施工階段給予足夠的重視。
問：董事長在半年會上對安全管理工作提出了一些具體要求，為了落實這些要求，請問有哪些具體的措施？
答：在半年會上，董事長要求年底前所有廣場的餐飲商戶全面加裝廚房自動滅火裝置。基于此，集團(tuán)安監(jiān)部和商管總部制定了詳細(xì)的攻關(guān)方案，針對尚未安裝該裝置、也是推進(jìn)難度最大的餐飲商戶，按照分類處理、先易后難的原則來解決。目前尚未安裝的餐飲商戶主要是肯德基等洋快餐連鎖品牌。對于此類商戶，商管總部統(tǒng)一進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并確定合理的安裝推進(jìn)計劃；集團(tuán)安監(jiān)部全程跟蹤監(jiān)督，確保年底前全面完成。